FAQ

1. ZALEŻY MI NA SZYBKIEJ REALIZACJI I DOSTAWIE ZAMÓWIENIA, JAKĄ FORMĘ DOSTAWY I PŁATNOŚCI WYBRAĆ?

Zamówienia w naszym sklepie realizowane są w kolejności od najstarszych według daty ich złożenia i przyjęcia płatności (w przypadku kiedy wybrana jest płatność przelewem).

Dokładamy wszelkich starań aby termin realizacji i wysyłki zamówienia był jak najszybszy. Termin wysłania przez nas zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych licząc od dnia opłacenia przez Klienta Zamówienia. Prawie wszystkie zamówienia wysyłamy w przeciągu 24 godzin od jego złożenia, tylko w wyjątkowych przypadkach ich realizacja może się przedłużyć.

Zamówienie można złożyć za pobraniem lub z przedpłatą. Realizowane są w takiej samej kolejności natomiast przy przedpłacie zalecamy wykonanie szybkiego przelewu (Payu, PayPal) tak, aby środki na koncie zostały zaksięgowane automatycznie. Zwykły przelew może być księgowany nawet przez kilka dni. Najszybsza forma dostawy w naszym sklepie to kurier DHL, którzy deklaruje dostawę na następny dzień roboczy po odebraniu przesyłki. Przewidywane terminy dostawy należy liczyć od momentu nadania przesyłki.

2. Czy Wysyłacie przesyłki za granicĘ?

Tak, wysyłamy paczki za granicę. Koszt wysyłki wynosi od 25 PLN do 50 PLN w zależnosci od wybranego kraju.

3. Czy jest możliwość zwrotu zakupionych produktów?

Jeśli nie jesteś zadowolona ze swojego kosmetyku, możesz zwrócić go w ciągu 14 dni od zakupu. Więcej informacji znajdziesz w zakładce „Zwroty” na dole strony.

4. Jakie formy płatności są dostępne?

Przyjmujemy płatności za pomocą kart Visa, Mastercard, poprzez PayU lub Blik. Możesz także wybrać opcję za pobraniem i zapłacić przy odbiorze paczki.

5. Czy musze zakładać konto aby zrealizować zakupy?

Nie musisz – możesz kupić produkty bez logowania się. Będą potrzebne tylko dane niezbędne do zrealizowania dostawy Twojego zamówienia. Zachęcamy jednak do zalogowanych zakupów w ramach OrientKlub, dzieki temu uzyskasz dostęp do atrakcyjnych rabatów i ofert specialnych